从互联网进入中国开始,区域网站就在其中占据了重要的位置,首当其冲的就是各种电信运营商建立的各地在线,如上海热线、深圳之窗就是其中的翘楚。这种网站为特定的区域用户人群提供了较为丰富的新闻资讯、生活服务等功能,在一定的时期内成为当地用户的门户网站。
早期的门户,如新浪、搜狐,都或多或少在全国各地进行地方站的布局。由于种种问题,没有很好地抓住地方用户,致使这些地方站如同鸡肋,既没有大的访问量,也没有高的广告收入,只好将广告交由当地较小的广告公司代理,收益甚微。
随着互联网的普及,对于用户需求细分也越来越重要,各类垂直专业类的区域门户相应地发展起来了。搜房网在建立之初,仅仅是深圳地区的房地产论坛,就是靠着聚集目标用户群,搜房网开始走向全国。实际上,搜房网网站仍是依靠全国各地的分站组成的,其各省市的分站,也均是在其本地运营。垂直类的网站在区域市场仍是占据重要位置的。
2006年4月,腾讯网与重庆商报联合打造的重庆大渝网上线,这是一种新的模式,而这种模式又能否会成功?此外,全国性网站如何成功进入区域市场?哪些类型的网站在地方的生存空间更大?区域网站发展的可能路径怎样?本文试图从各个角度分析这几个问题。
影响全国性网站区域发展的重要因素
一、 基本政策环境及地理市场的影响
区域网站主要受到的基本政策环境影响,主要源于政府主管部门对网站的政策、地方新闻管理机构对网站的态度。
目前,主管部门对网站的管理是越来越严格,对新闻发布平台和网络社区平台尤其,而这两者是区域网站赖以聚集人力的主要手段,区域网站想要获得较大的访问量,这两个平台是缺一不可的。
只有解决了政策环境方面的因素,才有区域网站生存的基本空间,同时,不同的区域市场,有三个要素应重点考虑:
1、 区域经济、网络用户较活跃的地区,城市人口较为密集
2、 区域广告市场价格竞争较有序的地区,如南京、重庆广告价格竞争激烈,利润空间较小,网络媒体进入回报周期相应较长。
3、 媒体竞争尚未形成寡头垄断,未形成一个媒体独大的局面,竞争较充份的市场合作的空间较大。
二、 如何寻求在区域拥有较强的推广资源
进入区域市场的网站,目前较稳定的收入主要来自广告。收入的来源、结构决定了区域网站更多是以媒体形态出现,媒体的经营成功与否对媒体品牌打造的依赖度很高,对推广资源的需求很大,尤其是前期。以新浪、搜狐等网站运营地方站的案例来看,仅靠自身网站推广,很难发挥很好的作用。
新进入一个区域的网络媒体,想缩短成熟日期,需要借助大规模的品牌传播和行业活动的推广。推广成功,必须有一支熟悉当地媒体、线下活动、受众需求的运作团队,同时要有持续、低成本的推广渠道。若市场推广活动仅仅依靠自身资金的投入,将会造成运营成本高涨。如何找到拥有丰富推广资源的合作伙伴,是区域化发展路径的重要步骤之一。
三、 区域销售资源能够顺利转化
门户网站进入区域市场如果仅依靠自身资源开拓客户、积累客户资源,过程将会十分漫长。而且当地区域网站的发展也证明,区域销售资源的顺利转化,是地方网站经营成功的关键。
不少区域网站,PV、UV并不低,在alexa上的排名也很靠前,同时也不乏知名度,可是无法带来较高的商业价值,一般在省会城市PV排名第一位的区域网站,较真实的年收入也就二、三百万。
目前区域网站的收入主要是两块,广告收入与增值业务收益。由于区域网站用户粘性较差,推广、销售增值业务起步较晚,真正从中获利的只是红网、上海热线等少数网站,且以SP收益为主,一些电信背景的地方网站还有部分代建网站、网络业务代收费的收益。绝大部分地方网站的广告收入微乎其微。网络的广告收入主要由品牌广告、中小企业广告、个人广告三个部分组成,鉴于中小企业广告、个人广告对网络产品的资讯服务功能、搜索功能、社区互动功能要求较高,区域网站往往无法达到客户的这类需求,故广告的收入主要来源还是品牌广告商。区域网站广告收入的结构与当地纸媒广告收入结构往往相近,收入排名较靠前的行业依然是房产、医药医疗、通讯运营商、汽车经销商、卖场、装饰建材等。
问题就在于这类广告主及相应的广告代理公司对网络广告几乎没有什么概念,广告的投放无从谈起,而投放门户较多的
如何尽快地将这类资讯传达到广告主的手中,如何尽快改变广告主的认知及投放习惯,这要求有一支熟悉当地广告市场的团队,能够利用广告主对其长期形成的信任,引导广告主投放,甚至在前期转化一部分自身的存量,将传统媒体部分广告存量转移至在线广告,缩短客户积累时间,扶持网站的长成。
腾讯大渝网自06年4月上线,从5月份线上广告收入4万余元,到9-11月,月均投放60多万,仅仅5个月的时间。前期,通过重庆商报的销售团队及销售渠道拉动大渝网的线上广告销售,极快地缩短了客户认知的时间,到9月份,二次投放的客户已近30%。在重庆商报投放广告前十位的行业均已实现在大渝网的投放,估计到07年年中,大渝网能够依靠自身的销售团队独立运作,07年的广告收入预计在1200万左右。
那为什么大量媒体兴办的网站,座拥丰富的销售与推广资源,效果并不理想?实际上,很多当地媒体自己兴办的网站,往往是一群技术、内容出身的人来运作,并未触动到媒体的经营团队,甚至部分母媒出于确保自身广告收入的目的,免费配送网络广告,进一步贬低了网站的品牌形象和商业价值,这些网站尚未开始真正的市场化运作。
在进入区域市场一年到一年半左右的时间段内,是对销售支持最急切,也是最无助的阶段,更应寻求在当地有较强客户资源的媒体或代理公司做为合作伙伴,不要过于迷信网站自身的品牌影响力,像目前新浪、搜狐在当地往往寻求一些小的广告公司为合作方,以求降低进入地方市场的门槛,很容易陷入到恶性循环的陷阱。如果自己搭建队伍,又会在投放上患得患失,反而会浅尝辄止,在当地投入回报不合理,马上收缩,前期投入回不来,市场又做不大。
四、 产品要有比较强的客户端,保证用户粘性和用户来源。
目前网站的媒体形态产品,用户粘性较高的是邮箱、博客、论坛社区等形式,客户端产品有即时通讯、下载软件、IE插件等产品。这些产品商业价值各不相同,能够为区域网站直接带来较大规模的用户和流量并且能保证用户粘性的,成熟的产品平台目前只有即时通讯软件,而客户端产品技术门槛和市场门槛都很高,不可简单复制,且目前市场已经趋于饱和,这对拥有QQ、MSN这样在市场内占据垄断地位的客户端优势的公司,在进入区域市场运营网站较之其它网站更有先发优势。像腾讯即便在甘肃这样的省份,也有300多万的用户,同时可能通过tips、allinone、对话框等方式直达用户桌面。
拥有比较强势的客户端的媒体进入区域市场,利用客户端细分用户并带来直接的流量,可以在短时间之内保证基本流量,保证基本的广告效果。
腾讯大渝网、西安腾讯网能在短时间培养出大量用户的使用习惯,强大的客户端是重要的基础。通过tips、allinone等推广手段,使网站可以直接达到在QQ用户桌面,在一个月内,使腾讯大渝网在当地的流量冲到第一位,并将绝对领先地位保持至今。
由于门户网站成长时间比较长,如果利用网站推广带来用户,不仅用户基础不牢固,而且短时间内也不能保证广告的效果,从以往的经验来看,在保证用户的粘性方面,利用邮箱、博客、论坛等网站产品增加用户粘性是一个投资大、见效期长的方式,且容易被竞争对手复制,同质化高,而且对区域网站品牌的依赖度很高。区域网站对产品的规划更多停留在新闻、论坛的层面上,这对进入区域市场的全国性网站而言是个机会点。像新浪的行业频道及搜房、焦点等行业垂直性门户,在行业消费资讯类产品的数据库、相关性、搜索功能设置较好,在区域市场很有用户粘性;同时像百度google等搜索功能强大,一旦增强媒体平台功能,在若干区域市场突破,也很可怕。
另外,一些地方地方电信投资的门户原本在生活服务类资讯做得不错,可以发挥扩大,总之,对于媒体形态的网站可以在生活服务类资讯产品、行业消费类资讯产品,及一两个互动性较强的社区产品上突破,增强用户的粘性,而不必刻意去克隆全国性门户,铺摊子不是区域网站的长处,先集中精力把与媒体形态相应的功能性产品做强,把长板做得更长即可。
五、 在当地寻求强有力的合作伙伴,并建立有效的合作模式
虽说传统媒体在当地均有自己的门户网站,但长时期的不成功,滋长了寻求外部合作的愿望。全国性网站应避免在当地重复建设同类型的新闻类门户网站,会增加合作的难度,这意味着让当地媒体处于尴尬境地:原来的网站怎么处置。倘若兼并,各年来的投入至少在千万以上,不合并,凭空养个对手,难以交待。
反之,如果建设在社区、资讯、增值业务、在线娱乐等某个方面功能性较强的综合网站,或者某一类细分市场的垂直网站,合作的空间还是很大,新搭建一个摊子,投入反而低得多。从腾讯大渝网的成功运作来看,这半年,除去双方人员工资、场地费用的投入外,其他投入的资金才十多万。
另一方面,随着近年来纸媒、电台经营的精细化程度的提高,客观上也促进了一批拥有较强市场规划能力、大量客户资源的行业代理公司的成长,在行业市场规模较大的房产、汽车更是如此,分类、招聘也不容小视
问题的关键在于建立怎样的合作模式来激励合作伙伴。对于传统媒体而言,简单的推广或代理合作,吸引力不大,合资是目前大多数媒体认可的方式,同时应该为之设计一条大致的发展方向。如果能够在日后资本市场有所作为,若干个地方网站捆绑后能形成更大的资本价值,会使合资更加顺利。
至于代理公司,由于从传统媒体获得了利益空间减少,能找到新的增长点当然乐意,问题在于双方对于市场容量、可持续性增长及对未来预期的判断是否一致。当然地方上一些大的代理公司也会有合资的想法。
诚然,区域网络市场的规模当前很小,估计还有两三年的时间,才可能初具规模,现阶段如何使布局及运作更有效、合理,如何共同来推动区域网络市场的发展,值得共同去努力。
区域市场可能成功的几类网站
区域网站的发展正处在一个微妙的转折点,原有的大量地方站面临着转型,却很难找到可以学习的对象。全国性网站隐约觉得地方市场有前景,亦无法判断地方市场的潜力、机会点究竟在哪,什么样的网站类型才能在地方市场上更好地生存。
实际上,无论做什么产品,无非是吸引并绑定用户,同时尽可能地满足用户需求,在基本生存解决的前提下,尽量去挖掘、引导用户新的需求,互联网产品也不例外。
区域用户的需求大致预示了区域网站的基本形态。姑且把用户的需求分为生理、心理、社会行为三个方面:
1、 生理的需求主要有二:现实生活围绕衣食住行产生的消费需求,以及网民对互联网产品本身的消费需求。网络的快捷、丰富,会促使越来越多的线下生活需求向线上转移。生理方面的需求比较近似,容易简单的复制,容易口碑传播,可以通过多次使用来粘住用户。生活、消费资讯需求的核心是价格,满足这类需求已派生的网站,有垂直行业门户、搜索,也包括非法外挂、游戏点卡销售等。
2、 心理的需求,作为社会人行动前的一个准备。社会人基本心理需求是:1、知道所处世界是怎么回事;2、自己可能需要做些什么反应。了解新闻资讯,是最基础的需求。这意味着新闻资讯供应量巨大,同质化较高,报纸、电视、电台、全国性门户能提供相近的服务,网站可以将其作为基础的应用,而不应成为定位的出发点,地方新闻门户难以出头,除非花大力气整合推广及销售资源。同质化的竞争,整合资源的能力及运营团队的竞争,通常是系统化、全面的竞争,往往投入要高得很多,表面上最容易做的反而最难成功。
3、 社会行为最主要的特征:表示存在、参与、炫耀、尊重与被尊重。当然,这些特征并不孤立存在,一个行为需求可能会揉和各个特征。行为区分为不同的圈子(社区),彼此圈子又有一定的交融。互联网最主要的沟通平台IM,88.3%的用途是闲聊,甚至包括网络语言暴力的漫延,实际上都是为了表示存在。这是用户行为中最基本的特征,网络产品设计中一项基础功能。网易游戏收入主体角色扮演游戏反映的是参与的特征,至于像博客、Q-zone个人空间及一些自助性社区,越来越有炫耀的意思。知道、爱问则是参与、炫耀、尊重与被尊重等特征综合体现的产品。网络社区化的趋势实际上吻合用户社会行为的特征,区域网站的设计是否也能体现用户的这些需求,是网站生命力的基础。
一、 行业垂直门户已在区域市场抢得先机
在同一细分市场上往往需求较为类似,用户容易养成使用习惯,反复使用同一网络产品,并主动进行口碑传播,这类网站对品牌依赖度较高,用户的行为可以低成本快速地促进网站品牌知名度的提升。集中资源进入某一细分市场,或是突出某一细分市场专业性、服务功能作为网络特色,相对容易成功。
全国性的垂直门户在汽车、房产、
从省会城市来看,成都的区域行业垂直网站发展最为充分,房产、汽车、餐饮、分类等行业均有三、四个网站竞争,在教育行业甚至细分到家教网,餐饮旅游细分到农家乐网,大大小小近三十家行业网站在产品设置、推广、销售、收益均有较大差异,区域行业门户的发展是否有规律可循?搜房、焦点网的成功经验有哪些值得借鉴?大量的地方综合门户可以从中获利哪些权益?值得深思。
1、 行业垂直门户的发展受制于三个要素,其一,该行业广告市场的容量及增长态势;其二,与该行业线下资源的结合程度;其三,该地区的城市人口、区域经济的规模及发展空间。
行业垂直门户本质上是媒体形态的网站,主要收入,尤其是前期的主要收入是广告,能否立足,取决于该行业在当地的广告市场规模区域,要取得发展,两个因素很重要,一是该行业广告市场增长态势,二是与该行业线下资源的结合程度。区域广告市场结构决定了大部分行业垂直门户会先天不足。当然,广告市场本质上是受制于当地经济容量、人口规模及消费能力。
从区域市场的广告结构来看,房产广告占到了1/3,汽车、
在区域经济发达、人口密集,尤其是外来人口较多的地区,行业垂直门户适合进入的行业要多些。在四大中心城市京、沪、穗、深及江、浙地区,除了房产、汽车等大行业,对于需求庞杂,中小企业数量较多,利润回报较高的行业也有很好的商业价值,如装饰建材、二手房等。
2、 行业垂直门户网站产品构造上大同小异,技术上的障碍并不大,主要从三个方面进行产品竞争,其一,数据库本身设置是否合理,用户查询是否方便,资料库规模大小,资料更新是否及时;其二、社区产品的互动功能、本地化应用及用户粘性的设置合理与否;其三,地理信息技术、P2P、3D等新技术的应用,派生出的新服务、新产品能否把握,并符合用户需求。
行业垂直门户网站产品一般由数据库、功能性产品、论坛、资讯四部分组成
数据库产品是专业垂直网站赖以生存的最基本的平台,如房地产网站的楼盘资料库,汽车网站的汽车资料库,财经网站的股票查询系统及实时报价系统,IT网站的产品数据库等。只要有一个基本的数据库平台,录入数据就会变得相对简单,在区域化发展时可以节省前期技术开发时间。
搜房网的房产数据库共提供了73个城市的房产信息查询,数据库内容包括了价格及价格走势、户型图、销售电话等基本信息,以及配套设置、团购功能、物业点评、交通状况等周边附属信息,还有楼盘比较、建材装修等人性化评估参考信息。在功能性产品上,提供了购房支出计算器、提前还贷计算器、购房能量在线评估等产品,使用户可以第一时间估计自己的购房能力。在资讯产品方面,以当地传统媒体资讯和社区资讯为主。
论坛则是行业垂直网站最基本的聚拢人气的平台,还可以成为网站内容生产的一个基地。如搜房网,业主论坛日均发贴量约25万条,其首页重要的版面楼市话题和业主Q贴的内容均是由编辑从本地论坛中筛选出来的,从各地搜房网站首页可见,编辑筛选出来的论坛资讯,一般都是用户投资心得交流、对楼盘的意见等内容,搜房网对业主论坛上的内容进行二次传播,不仅丰富了网站资讯,而且用户的意见可以直接影响广告主。焦点网在社区化的发展走得步伐更快。与搜房网单纯的业主论坛不同,焦点网更注重论坛的细分,在保证业主论坛的影响力的前提下,根据不同的兴趣类别对论坛进行重新分类、整合,如体育、美食、汽车、家庭等各类社区平台。利用细分论坛增加用户的粘性,是保证焦点网论坛人气长期旺盛的一个手段。
复制现有行业垂直门户的产品框架设置,技术上并无难度。而且当地传统媒体、行业代理公司、中介公司在行业新闻资讯、及时掌握第一手广告主销售资讯等方面处于有利位置,只要能持续进行产品开发及维护,同时加大品牌推广,理论上产品的劣势可以扭转,不容忽视,比产品框架更有难度的集中在4个方面:
信息的分类;具体的细节信息;产品服务的评估标准;社区的分类。要确保准确性、及时、信息量丰富、是否人性化及大众化,绝非易事。这即是行业网站产品分出高下的地方,也是空间之所在,因为大家都做得不理想。国内餐饮网站很多,但在信息上大多泛泛而谈,日本的咕嘟妈咪网上海站则在具体细节信息的收集、分类上人性化许多,在匹配选项中,有是否设无烟区、儿童特别服务、是否24小时营业、是否有各种商务工具等等,信息的分类及具体的细节信息充分考虑到不同类型顾客用餐时衍生的各种需求。携程作为旅游行业门户的老大,在评估标准上也是含含糊糊,星级的评定很难作为消费的参考,而需一条条去看用户的点评,用户各自形成自己的判断。
随着地理信息技术、P2P、3D等技术的发展,垂直行业网站自身的社区化、垂直搜索化的趋势不断增强,越来越多新的服务也会相应产生。例如,P2P技术的发展促进了网络下载社区的繁荣,迅雷围绕着下载平台,衍生出下载搜索、资源博客等平台;3D技术就可以应用于网上参观样板房,利用3D技术全方位地观察各个细节,比单纯的2D照片要直观。
3、 垂直性行业门户进入区域市场空间较大
垂直性行业门户完成了大部分区域网络广告市场初步启蒙,主要在房产、汽车、招聘、分类等行业,但大部分省会城市起步较晚,而且在当地没有深入的合作伙伴,市场空间甚大。
即使是区域发展得最好的搜房网,进入大部分的省会城市也是近一、两年的事情,意味着2/3以上的省会城市接近空白。搜房网在2000年下半年进入京、沪、深、渝、津、港六地,直到04年,才陆续进入武汉、南京、成都、济南,其余城市均是05年下半年后才开拓,2000年进入的城市是其广告收入的主要来源。
几大垂直门户的运营特点有二,一是首先进入中心城市,然后再向省会城市及珠三角城市扩张,二是自己在当地搭建运营队伍,各地运营水平良莠不齐,几乎在各地没有深入的合作伙伴。
垂直行业门户极易在当地实现本地化的生活服务社区,继而平台化,整合各种线下资源到平台上来。从当地的线下资源来看,当地的强势媒体,较大的行业广告代理公司,中介销售代理公司,专业市场,应该是区域行业垂直网站较理想的合作伙伴或投资人。一些跨区域的公司、媒体集团甚至有进入多个地方市场的潜能,极具商业价值。诸如代理上海新民晚报、北京晚报房产广告的主语传媒,在西安、沈阳、长春拥有3家强势日报的华商报系等等。
同时,一些当地广告容量不大的行业,倘若拥有线下资源,进入垂直门户亦大有可为,即便是看上去很成熟的领域。以招聘业为例, 业内有51job、智联、中华英才网等垂直门户相当出色,51job、智联也擅长与传统媒体合作,代理当地招聘广告,行业门槛似乎抬得很高。实际上招聘行业中,招聘需求本地化的比例相当高,当地70%的人会进入本地企业,只要掌握了当地企业大量的职位供应,进入网络市场就没有障碍。重庆联英,在招聘领域整合传统产业资源,独家代理《重庆晚报》招聘广告,经营当地规模最大的人才市场、培训公司和猎头公司,在当地企业中的人力资源中有很深的人脉,掌握了当地大量的职位供应,现在开始导入有较强搜索功能的招聘网站热职网(www.rezhi.com),这类拥有强大的线下资源及传统产业优势,与网站相结合,值得期待。
通过做1、2个点,建立影响力,比全面铺开要更有效率。区域网络广告市场、垂直行业门户产品、技术都处在一个快速发展的前夜。区域网络广告市场尚处于刚刚起步,还有一个巨大的增量足够包容新的垂直行业网站进入。现有全国性行业门户网站在区域运营上也是初学者,判断鹿死谁手为时尚早。区域市场上,传统媒体、行业代理公司在推广、销售资源占有优势,在竞争之中处于有利地位,对汽车、IT、分类、招聘等区域行业网站培养周期相对较长,线下资源的优势往往更明显,但投资者对这类网站必须要有足够的耐心,同时,网络经营、产品设置方面的人力资源的配置也很关键。
二、 拥有较强客户端产品的网络平台进入区域市场有先天优势
拥有客户端的网络平台,用户对其依赖性较高,用户对客户端的使用率很高。利用客户端对媒体进行推广,可以使用较低的推广资源,在短时间内使网站用户数量和网站流量大大提高。这对拥有较多受众的桌面应用系统、软件、工具,均是个福音。
腾讯目前已经进军重庆、西安、济南、杭州、南京等区域市场。
与利用qq/msn登陆时弹出本地化和个性化信息框不同,微软在全球各区域的发展就是更深层次的操作。在微软推出windows xp之后,用户可以将windows登陆帐户与.NET Passport进行可绑定。passport是使用一个用户名和密码登陆多个服务和网站的简单办法,windows可以存储passport信息,这样在开机即可快速自动登陆passport服务和站点,而不必键入用户名和密码,登陆windows即可享受MSN及其他线上服务。
将用户享受网络服务的windows桌面操作绑定,在微软进行区域化时起到了很大的作用,这大大提高了用户的体验感,在桌面享受网络服务也尤为快捷。同时,windows xp的各个地区版本,也的确为微软提供了精确的地域分布数据,在网站的服务上进行本地化也就非常轻松了。类似于像迅雷等应用工具,假以时日,受众规模再大点,平台化后也很可怕。至于现在那些受众惊人的杀毒软件,只要愿意平台化,绝不可小视。
腾讯现阶段布局的区域网站,主要分为三种类型:
1. 区域生活资讯类的综合门户,如腾讯大渝网
通过和《重庆商报》的合作,大渝网目前拥有较强的资讯产品和社区产品、业务产品,包括地方新闻资讯和房产、汽车、IT、快消、餐饮等行业资讯,在社区产品上导入了腾讯网社区,在业务上导入了腾讯的交友、C
通过整合各种资源,大渝网的收入模式渐渐清晰,利用资讯产品、社区产品打造媒体影响力,拉动广告收入,同时,利用大渝网推广资源和较高的流量,拉动腾讯公司各种业务产品在重庆的销售。大渝网目前的收入由这两部分组成。
2、纯粹借助强势客户端,以推广地方新闻为主,低成本进入区域市场,如南京、杭州、济南地方新闻推送站,
腾讯网将新闻频道的当地新闻的重新组合、包装,与QQ客户端相结合,为当地用户推送当本新闻,而运营则放在了北京,广告收入采用地方代理的方式。不同于新浪、搜狐的地方频道,腾讯的强势客户端产品可以聚合受众群,并且受众群体用户习惯清晰,新闻及广告能够直达桌面,以直效广告为经营诉求。
利用这种模式可以降低运营成本,在前期进军区域市场时可以采用这种模式。
3、强化产品诉求的区域网站,如西安腾讯网
在保证基本资讯产品的前提下,充分利用腾讯的其它资源,设计符合诸如房产、汽车、旅游、餐饮等行业性资讯的产品,利用产品凝聚人气以及影响力,通过1、2个行业建立影响,在较低人力投入的情况下,以点带面。目前西安腾讯网刚起步,在产品上有待完善。
三、 搜索引擎网站如向区域媒体平台转化,商业价值体现更加直接
3721网络实名、google、雅虎、百度均已先后进入区域市场,不过不是以媒体地方形态,只是在当地发展区域竞价广告代理商。网络实名2001年开始进入地方市场,在各地发展注册服务商,雅虎中国渠道数量最高时达到2000多家,google、百度相对稳健些,google拥有20余家代理商,以沿海发达地区为主,内陆地区仅有成都、武汉、河北几个市场。百度主要在京、沪、穗、深及珠三角地区,代理销售收入大约占到百度总体营销收的50%。第三季度,百度网络营销收入2.376亿元,代理商带来的收入近1.2亿。换句话说,区域竞价网络广告市场一个季度至少在1.2亿以上。
2003年7月,百度推出了百度新闻(现改名为百度资讯),此前,google英文已经推出google news。一方面将最快最全面的新闻重新整合,提供专门的资讯平台,一方面允许用户自定义搜索、定制新闻,同时,开始购买一些有影响力的内容资源。06年10月,百度从维亚康姻手中拿下MTV,尼克儿童频道,唱片公司的正版授权。搜索引擎向媒体平台转变初露端睨。
随后,百度又推出了一系列的社区产品,如知道(问答社区),贴吧(论坛)、空间(blog)等,使用户在使用搜索等功能性产品的同时,可以进入社区产品进行交流,加大用户的粘性。从某种意义上为说,百度贴吧才是中国最大的论坛。
仅仅有资讯搜索显然并不能成为一个媒体平台,而社区产品和资讯产品相结合,再加上原有的用户粘性极高的功能性产品,搜索引擎有具备向媒体平台转变的能力,一旦他们认清这一点,将会十分可怕。
事实上百度已经意识到了这一点。贴吧、知道、空间等首页均进行了多次改版,从原来简单的分类,开始进行人工分类,正面引导用户参与。
如果搜索引擎进入区域建立媒体平台,百度较有优势:
1、 利用用户对搜索引擎的依赖性,主动提供本地化的相关资讯搜索
类似于搜索引擎这样的功能性网站,用户的重复使用率很高,而且技术含量极高,竞争对手无法复制。在内地,百度和google占据了80%以上的市场份额。
用户在频繁使用搜索引擎功能的同时,若使用IP定位等技术手段,主动提供本地化的相关信息,例如,北京的用户搜索美食的同时,在某些固定的位置出现北京的餐饮信息,对于提高用户的体验感很有作用。目前,搜索引擎只是泛泛提供全国性的信息,并无根据IP定位来提供更准确的区域化信息。
2、 利用资讯搜索可以轻松整合本地新闻
通过关键字搜索,用户可以轻松搜索出本地新闻,也可以进入本地的贴吧来进行交流。目前,百度提供了各省和直辖市、自治区的自定义新闻搜索选择,而地市级的新闻只有通过输入地名方可搜索得到。
如果利用人工对资讯、社区产品进行重新整合,搜索引擎在搭建区域网站时变显得轻而易举,可以在大节省人力、物力。
相对于门户网站而言,搜索引擎在收录新闻资讯方面很有优势,即快和全。与门户网站的手工发布新闻相对而言,搜索引擎可以同时搜索多个网站的资讯,根据新闻来源的网站的重要性与用户的点击率进行分类组合,更大程度上是根据用户的行为来进行组合。
3、 通过细分、自定义甚至自助式社区,增加区域用户的粘性
通过技术手段,实现热门社区的自动排序;通过人工整理,可以将贴吧自动分类;通过自定义建立贴吧,吸引有共同兴趣的用户。通过以上的这些手段,加深搜索引擎用户使用交流功能的欲望,加强不同产品用户的交流,这些都是近来投资者热炒的SNS(社会化网络软件)概念里的一些应用。google所提供的网上自助论坛,是利用电子邮件和网站之间进行有效的沟通,除了常规的发贴、回贴等功能之外,google论坛的特色就是每个论坛都有自己的电子邮件地址来帮助论坛的成员之间保持联系,将论坛和邮件紧密地联合在一起,也可以有效地增加用户粘性。
4、 提供区域受众的精确定位,改善区域广告投放的效果。搜索网站在地区的代理广告收入模式相对成熟,一旦树立媒体品牌,较容易在广告主之间形成口碑,拉动品牌广告投放。
区域广告市场上,占据统治地位的传统媒体对广告效果的评估一直是广告主诟病之所在,传统媒体的广告效果主要是事前评估,事后也以经验判断为主,事后广告主广告效果大多通过知名度调查反映,并不直观。如果百度通过技术手段,对用户的个人信息进行分类,如通过IP,分析用户所处地域;通过用户搜索的内容,判断用户的一些个人信息,如年龄、职业等信息;通过用户所讨论的内容,分析用户的兴趣爱好等,实现对用户的细分,可以使广告投放更加直接。
搜索引擎的竞价排名收入模式主要来源于关键字搜索,主要是通过区域代理来实现广告收入,在市场培育期已经做了大量的工作,客户关系、代理关系都较为出色,虽然说竞价广告以中小企业为主,一旦树立区域媒体品牌,相比其他网站更易在广告主之间品牌认知,市场培育期则可以较之其他网站要短得多,这也是他们的优势。
当用户登陆百度时,所有的本地化信息、用户所关心的内容、用户参与过的信息都呈现在页面上时,这就完全实现了用户的个人定制。在资讯的获取上面百度有这样的优势,而在吸引用户参与上面,百度若提供本地特色的贴吧等互动性功能,这是个很有特色的网站,而百度在建设时并不需要太多的人力物力,只是使用技术的手段就能轻易实现。
百度等搜索引擎目前并没有向区域化媒体发展的趋势,也许他们的区域用户尚未整合成规模,未形成相应品牌,但他们已经具备了进入媒体甚至进入区域门户的潜力。在很多情况下,搜索引擎这种技术型的公司往往都是习惯于把自己定位于功能性服务网站,投资者也认可这种方式,这在一定程度上限制了他们的发展。百度等公司可能并不需要转型,只需要在精细化服务上做好,进军区域媒体大有作为。
四、 较高知名度、以服务资讯类为特色的区域门户网站仍有发展空间
在互联网大潮发展前期,各地电信运营商建立起了大量的电信热线类网站,为区域用户提供初步的入门级服务。对于这类网站,政府背景直接导致了网站的生存压力不像商业网站那么大,致使网站运营模式的先天不足。随着大型门户网站和区域行业门户网站的兴起,这类网站往往没什么广告和其他业务方面的收入。但也有做得不错的,如上海热线、天府热线,尤其上海热线在产品和经营上都很有特点。
上海热线日访问量约3000万次,注册用户近300万。对于这类网站,新闻资讯并非所长,其长处就在于提供本地化的生活服务资讯,并在做好本地生活服务资讯的前提下,扩展其他业务。上海热线号称当地的“生活信息大全”,天府热线则称是本地“生活的导航器”。
天府热线提供了电话费查询、ADSL宽带费用查询等日常生活服务资讯。有些资讯是竞争对手无法复制的,比如电话费查询等。深圳之窗的“便民服务”整合了查询电话费、水电媒体费用、社保费等,这些信息的使用可以培养用户使用习惯。
通过加强本地化生活服务资讯服务,提供用户上网便利,一方面可以吸引用户,一方面对信息的重新分类,实现广告收入。
上海热线的“侬好上海”栏目,就提供了非常本地化的信息,甚至有“学说上海话”的子栏目,“侬好上海”还包括天气预报、上海新闻、夜生活、明星•演出、沪上活动、搜店•折扣、上海一家人等子栏目,通过对一些传统行业,如美食、餐饮、旅游、票务、购物、培训、租房的再分类,达到信息重新整合的目的,例信息可读性、便利性增强,提升信息的商业价值,从而拉动广告收入。
上海热线年收入6千万左右,以广告、SP收入为主,两项收入大约各两千多万,广告经营也紧紧围绕服务资讯的优势做文章,立足于频道搞经营。广告收入主要由信息发布费、广告位广告费、流量佣金、代理佣金组成,对较强用户粘性、广告收入较大的频道(票务、旅游、二手房和新房、亲子、培训等频道),采用频道包分的模式,二手房由上海桂军信息合作,负责采编内容、信息、广告经营,向上海热线上交信息发布费、广告位广告费一年近600万;建材家居、IT、招聘等频道经营则卖流量给一些专业垂直网站或企业网站,IT流量卖给天极网,招聘卖给<